NEWSLETTER

طريقة الاستخدام لمشروع "حبوبة" (تطبيق المطاعم متعدد البائعين)

فيما يلي شرح مفصل لكيفية استخدام مشروع "حبوبة" مع جميع الميزات المتاحة:

1. استخدام تطبيق المطاعم:

إدارة القوائم:

• إضافة الأطباق: قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بك كمالك مطعم، ثم توجه إلى قسم "إدارة القوائم". من هنا يمكنك إضافة أطباق جديدة بسهولة. حدد اسم الطبق، الوصف، السعر، الفئة (مثل المقبلات أو الأطباق الرئيسية)، والصورة.
• تعديل الأطباق: في حالة تحديث قائمة الطعام الخاصة بك، يمكنك تعديل التفاصيل الخاصة بالأطباق مثل السعر أو الوصف أو الصورة.
• إزالة الأطباق: إذا كنت ترغب في إزالة أي طبق من القائمة، يمكنك حذف أي منتج من قسم القوائم.

تتبع الطلبات:

• استلام الطلبات: بمجرد أن يقوم العميل بتقديم الطلب من خلال تطبيق المستخدم، ستتلقى إشعارًا في لوحة التحكم الخاصة بك لإعلامك بالطلب.
• تحديث حالة الطلب: بمجرد تحضير الطلب، يمكنك تحديث حالة الطلب ليعلم العميل عند تجهيز الطعام أو عندما يكون الطلب في طريقه للتسليم.
• مراقبة الوقت: في حالة حدوث تأخير أو تغييرات في حالة الطلب، ستتمكن من تتبع الوقت بدقة والتواصل مع العملاء في الوقت الفعلي.

إدارة العروض:

• إضافة العروض والخصومات: قم بتحديد العروض الخاصة التي ترغب في تقديمها للعملاء، مثل "خصم 20% على جميع الوجبات". يمكنك بسهولة إدخال هذه العروض في لوحة التحكم وتطبيقها على الأطباق أو الفئات المناسبة.

2. استخدام تطبيق السائقين:

إدارة الطلبات:

• الاستلام والتسليم: بمجرد أن يتم تخصيص طلب لك كسائق، سيظهر لك في واجهتك الخاصة مع تفاصيل الطلب والعنوان. من هنا، يمكنك قبول أو رفض الطلب بناءً على توافر الوقت.
• التفاعل مع العملاء: يمكنك تحديث حالة الطلب بعد الاستلام وقبل التوصيل ليكون العميل على علم بحالة الطلب.

تتبع الموقع:

• الموقع الفعلي: باستخدام تقنية GPS، يمكنك تتبع موقعك الفعلي وضمان الوصول إلى العميل في الوقت المحدد.

إشعارات فورية:

• تلقي إشعارات: سيصلك إشعار فوري على هاتفك المحمول عند استلامك لطلب جديد أو إذا كان هناك أي تغييرات في حالة الطلب (مثل تأخير أو تعديل في وجهة التسليم).

3. استخدام تطبيق المستخدمين:

تصفح القوائم:

• اختيار الأطباق: يمكنك تصفح قوائم الطعام من مجموعة متنوعة من المطاعم المضافة في التطبيق. يمكنك اختيار الأطباق المفضلة بناءً على فئات الطعام مثل "أطباق رئيسية"، "مقبلات"، "حلويات"، إلخ.

إدارة الطلبات:

• تقديم الطلبات: بعد اختيار الأطباق، يمكنك إضافة المنتجات إلى سلة التسوق ثم تقديم الطلب عبر التطبيق.
• متابعة حالة الطلب: سيتم إرسال إشعارات لك في حال كانت هناك تحديثات على حالة طلبك، مثل "تم تحضير الطلب" أو "الطلب في طريقه إليك".

تقييم ومراجعات:

• كتابة المراجعات: بعد استلام الطلب، يمكنك كتابة تقييمك للمطعم أو الطعام الذي تم تقديمه. كما يمكنك تقديم ملاحظات إضافية لتحسين الخدمة.

4. استخدام لوحة الإدارة:

إدارة المستخدمين:

• إدارة المطاعم، السائقين والعملاء: من لوحة الإدارة، يمكنك إدارة جميع المستخدمين في النظام (مطاعم، سائقين، عملاء) من حيث إضافة أو تعديل أو حذف الحسابات.
• تعديل صلاحيات: يمكنك تحديد الصلاحيات الممنوحة لكل نوع من المستخدمين (مثل منح السائقين إمكانية الوصول إلى الطلبات فقط).

إدارة الطلبات:

• مراقبة الطلبات: قم بمراجعة كافة الطلبات التي تم تقديمها من قبل العملاء. من هنا يمكنك متابعة حالة الطلبات وضمان أنها تتم معالجتها وتسليمها في الوقت المحدد.
• تحديث حالة الطلبات: يمكنك تحديث حالة الطلبات من "معلق" إلى "قيد التنفيذ" ثم إلى "تم التسليم".

تحليل البيانات:

• تقارير الأداء: من خلال لوحة التحكم، يمكنك عرض تقارير مفصلة حول مبيعات المطاعم، عدد الطلبات اليومية أو الشهرية، تقييمات العملاء، وأداء السائقين.
• تحليل الأداء: استنادًا إلى البيانات المحصل عليها، يمكنك اتخاذ قرارات أفضل لتحسين خدماتك وعروضك.

إدارة القوائم والعروض:

• تعديل القوائم: يمكنك إضافة أو تعديل أو إزالة الأطباق من قوائم المطاعم.
• إضافة العروض: يمكنك تخصيص العروض والخصومات في أي وقت من خلال لوحة الإدارة لزيادة المبيعات.

5. موقع الويب:

التكامل مع تطبيقات الهاتف المحمول:

• يتم تكامل الموقع مع تطبيقات الهاتف المحمول لتوفير تجربة متكاملة بين الأنظمة، حيث يمكن للمستخدمين الدخول إلى الموقع لمراجعة القوائم والعروض أو تقديم الطلبات، فيما يسهل للمطاعم متابعة العمليات عبر التطبيق.

ملخص:

"حبوبة" هو تطبيق مطاعم متعدد البائعين الذي يوفر أدوات متكاملة لإدارة القوائم، الطلبات، العروض، السائقين، وتقديم تجربة مستخدم سلسة سواء للمطاعم أو العملاء أو السائقين. باستخدام واجهات سهلة الاستخدام، يضمن التطبيق إدارة فعالة ومرنة لجميع جوانب العمل في صناعة الطعام.